El spa
The Spa del Advocate Good Shepherd Hospital Health & Fitness Center está comprometido a brindar la mejor atención posible a nuestros clientes. Familiarícese con nuestras políticas y procedimientos, que se indican a continuación. Nuestros procedimientos y políticas se han diseñado para garantizar que tanto los miembros como quienes no son miembros del club disfruten de una experiencia realmente maravillosa con nosotros. Para programar citas, llame al 847-620-4500.
Para ver nuestro menú completo de servicios, haga clic aquí.
Llegada
Les pedimos a nuestros clientes que lleguen de 10 a 15 minutos antes de esta cita para completar los documentos necesarios y para que puedan cambiarse y relajarse sin prisa antes de la hora de su cita. Los clientes existentes deben informarnos si ha habido algún cambio en su salud desde su última visita.
Entendemos que hay imprevistos que están fuera de su control. Si llega después de la hora de su cita, es posible que esta sea más breve.
Certificados de regalo
Una excelente idea para cualquier ocasión. Puede comprar certificados de regalo en el mostrador de servicio para cualquier denominación.
Niños en el spa
El servicio de guardería para niños está disponible en las instalaciones sin costo adicional para los huéspedes del spa en nuestro Kids Club. Llame al 847-620-4520 para conocer la disponibilidad.
No se permiten niños en ninguna sala de tratamiento. Aunque amamos a los niños, su presencia en el área de tratamiento puede ser perjudicial para nuestro personal y otros usuarios del spa. No deje a los niños sin supervisión en el área de recepción.
Métodos de pago
Aceptamos VISA, MasterCard, Discover, AMEX, efectivo y cheques personales (con la identificación correspondiente).
Considere comprar una tarjeta de regalo de spa o nuestros productos de spa para el regalo perfecto. Puede comprarlos en el spa o por teléfono con una tarjeta de crédito. Se pueden comprar tarjetas de regalo por un importe en dólares, un determinado servicio o un paquete de spa.
Política de cancelación
Entendemos que en algunos casos es posible que tenga que cancelar una cita programada. Solicitamos un aviso con 24 horas de anticipación como mínimo. Los clientes que avisen con al menos 24 horas de anticipación pueden cancelar o reprogramar su cita sin cargo. Los clientes que avisen con menos de 24 horas de anticipación están sujetos a un cargo equivalente a la mitad del precio del servicio programado.
Política de devolución
No ofrecemos reembolsos por los servicios prestados. No ofrecemos reembolsos por los productos comprados en el spa.
Estamos comprometidos con la seguridad del paciente y no podemos garantizar la calidad de los productos que se venden fuera de nuestras instalaciones. No es raro que los productos para el cuidado de la piel obtenidos por Internet estén diluidos, falsificados, robados, vencidos o manipulados de alguna otra manera. Lo que sí garantizamos es apoyo completo y asesoramiento de productos para los clientes que han comprado sus productos en el spa. Consideramos que nuestra experiencia y orientación superan cualquier ahorro de costos que usted pueda recibir al comprar productos en otro lugar.
Cuando compre un paquete de tratamientos, recibirá un precio con descuento. El precio con descuento requiere el pago completo de la serie antes de la fecha del primer tratamiento. No ofrecemos reembolsos por los paquetes que se hayan comprado. Si decide cancelar después de haber iniciado su serie de tratamientos, el spa respetará el importe pendiente en forma de una tarjeta de regalo intercambiable por bienes y servicios.