Términos y condiciones de los mensajes de texto móviles

Advocate Health Care envía mensajes de texto SMS (servicio de mensajes cortos) para ayudar a vivir bien a nuestros pacientes y clientes. Debe tener 18 años o más para optar por participar o recibir nuestros mensajes de texto.

No se requiere el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios.

Información de participación

Al optar por participar, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto utilizando un sistema de marcación telefónica automática. Cuando opta por participar en el servicio, le enviaremos un mensaje para confirmar su inscripción. Puede recibir alertas de texto por SMS a través de varios métodos.

1. Puede enviar JOIN por mensaje de texto al 49307 para recibir alertas de bienestar general de Advocate Health Care. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
2. Puede enviar JOIN por mensaje de texto al 78354 para recibir información sobre las oportunidades de clases y eventos de Advocate Health Care. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
3. You can text JOIN to 57150 to receive Advocate Health Care alerts related to your need to schedule appointments, reminders, and confirmations. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
4. Usted proporciona su número de teléfono móvil como parte de cualquier proceso de registro de pacientes o a través de nuestro centro de atención telefónica. En virtud de la exención de atención médica de la ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), usted otorga automáticamente su consentimiento para recibir mensajes de texto con información médica individual como parte de su relación establecida. Limitaremos estas alertas de mensajes a aquellos que consideremos importantes para brindarle información de atención de salud oportuna y específica para sus necesidades personales. Después de proporcionar su número de teléfono móvil, recibirá un mensaje de texto confirmando su permiso; también puede responder STOP y ya no recibirá alertas de bienestar en el futuro, si lo prefiere.

Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Limitaremos la cantidad de mensajes de texto a menos de cuatro por semana, pero a menudo enviaremos menos y solo cuando sea necesario. Es posible que reciba 4 o más por semana solo en el caso de que tenga 4 o más citas con proveedores en una semana y recibe recordatorios de citas para cada cita. Puede enviar HELP por mensaje de texto para obtener ayuda adicional en cualquier momento.

Información de exclusión voluntaria

Puede cancelar este servicio en cualquier momento enviando STOP por mensaje de texto en respuesta a un código corto específico para optar por no recibir futuros mensajes de texto para ese código corto o programa. O simplemente puede enviar STOP por mensaje de texto al número de programa de código corto que se indica a continuación en cualquier momento para optar por no recibir alertas futuras para ese programa. Debe enviarse una solicitud STOP por separado para cada programa del que desee excluirse. Enviar una solicitud STOP no creará una opción de exclusión para los códigos cortos de todos los programas, lo que le permitirá decidir de forma selectiva qué información le gustaría recibir.

Después de enviarnos “STOP” por mensaje de texto, le enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá mensajes nuestros para ese programa.

Si desea participar nuevamente, simplemente inscríbase como lo hizo la primera vez y comenzaremos a enviarle mensajes nuevamente. If at any time you forget what keywords are supported, just text “HELP” to any of the short codes noted. After you send the message “HELP” to us, we will respond with instructions on how to use our service as well as how to unsubscribe.

Programas con código corto

Advocate Health Care ofrece los siguientes programas de mensajería de texto separados, cada uno vinculado a un código corto específico:

• Las alertas generales de bienestar provienen del código corto 49307
• Las alertas de clases y eventos provienen del código corto 78354 y debe optar por recibir estas alertas
• Las alertas de citas provienen del código corto 57150 y debe optar por recibir estas alertas

Ayuda o soporte de servicio al cliente

Puede enviar HELP por mensaje de texto a cualquiera de nuestros programas con códigos cortos para conectarse con uno de nuestros representantes de servicio al cliente del Centro de Contacto para obtener información adicional, o puede llamar al 1-800-323-8622. In a medical emergency, please call 911.

Operadores de telefonía móvil

We cannot guarantee the delivery of all text messages to you. Successful delivery is affected by a number of factors including the accuracy of the mobile number you provide, sufficient network capacity, your ability to be in the range of a transmission site, etc. We cannot be liable for losses or damages arising from delayed, misdirected, or non-delivery. También es posible que no se envíe el contenido completo del mensaje a su teléfono.

Messages may be available through the following participating mobile carriers (but may not be limited to):

SouthernLinc, Bandwidth, Google Voice, Buffalo Wireless, Chariton Valley Cellular, Leaco, CableVision, Copper Valley, AT&T, Sprint/Boost/Virgin, T-Mobile/MetroPCS, Verizon Wireless, CellCom USA, C Spire Wireless, U.S. Cellular, Pine Belt Wireless, ACS/Alaska, Atlantic Tele-Network International (ATN), Advantage Cellular (DTC Wireless), Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Cellular Network Partnership (PIONEER), Cellular One of East Central Illinois, Chat Mobility USA, Coral Wireless (Mobi PCS), Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI Communications Corp, Golden State Cellular, Illinois Valley Cellular (IV Cellular), i Wireless (IOWA Wireless), Nex-Tech Wireless, MTA Communications, MTPCS (Cellular One Nation), Cross Telephone Company (MBO Wireless), Duet IP (Maximum Communications New Core Wireless), Inland Cellular Telephone Company, Immix(Keystone Wireless), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Northwest Missouri Cellular Limited, Peoples Wireless, Panhandle Telecommunications Systems(PTCI), RINA, Revol Wireless USA, SI Wireless/Mobile Nation, SRT Wireless, Texas RSA 3 Ltd(Plateau Wireless), Thumb Cellular, United Wireless, Union Telephone Company(Union Wireless), Viaero Wireless, West Central Wireless (5 Star Wireless), Sagebrush Cellular (Nemont), Carolina West Wireless (CWW), Pine Cellular, Aio Wireless/Cricket.

*Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados

Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos o que usted nos envíe. Limitaremos nuestros mensajes de texto a no más de tres por semana, pero a menudo enviaremos menos y solo cuando sea necesario. Si tiene preguntas sobre su plan personal de datos o mensajes de texto y los posibles cargos, le recomendamos que se comunique con su proveedor de telefonía celular.

For all questions about the services provided by these short codes, you can send an email to customersupport@aah.org or call us at 888-863-5502.

Para ver nuestra Política de privacidad, visite nuestro sitio web en: https://www.advocatehealth.com/privacy-policy/