Asistencia financiera para pacientes de Advocate

Conforme a los valores de compasión y responsabilidad de Advocate Health Care, la política de Advocate es brindar asistencia financiera a los pacientes que la necesitan. Advocate se enorgullece de ayudar a esas personas.

Tamaño de la familia
Nivel federal de pobreza
Descuento del 100 % con ingresos por debajo de
1
$15,060
$45,180
2
$20,440
$61,320
3
$25,820
$77,460
4
$31,200
$93,600
5
$36,580
$109,740
6
$41,960
$125,880
7
$47,340
$142,020
8
$52,720
$158,160

Tenga en cuenta lo siguiente: Debe solicitar la asistencia financiera dentro de los 240 días a partir de su primer estado de cuenta. Las pautas no pretenden desalentar a alguien que solicita atención médica. No se trata de un programa de seguro de salud, y existen limitaciones para los servicios que son elegibles.

How can we help

Se recomienda a los pacientes de Advocate que soliciten información al defensor financiero de su hospital si anticipan dificultades para pagar su parte de la factura del hospital. Nuestros defensores hacen todo lo posible por ayudar a los pacientes que no tienen seguro médico, que tienen un seguro insuficiente o que enfrentan otros desafíos financieros asociados con el pago de los servicios de atención de salud que proporcionamos.

Podemos ayudar de las siguientes maneras:

  • Ayudar a los pacientes a entender su elegibilidad para una variedad de programas financiados por el gobierno
  • Ayudar con un reclamo de indemnización laboral o de responsabilidad civil
  • Establecer un plan de pagos por tiempo extendido para los deducibles, el coseguro y cualquier otro saldo de responsabilidad del paciente
  • Explicar la política de asistencia financiera de Advocate y ayudar con el proceso de solicitud

Para apoyar nuestra misión de defensoría del paciente, Advocate también se asocia con Change Healthcare para revisar la elegibilidad y brindar orientación para la asistencia del gobierno a través de los siguientes programas: Illinois Medicaid, All Kids, Family Care, Marketplace Open Enrollment como parte de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA), los beneficios del Seguro Social por discapacidad, los beneficios de Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI) y la cobertura médica de emergencia (EMA).

Política de asistencia financiera

El programa de asistencia financiera de Advocate ofrece descuentos a los pacientes (hasta el 100 por ciento de los cargos hospitalarios) que cumplen con las pautas de elegibilidad financiera. A ningún paciente elegible para la asistencia financiera se le cobrará por la atención médicamente necesaria por más que los importes generalmente facturados a los pacientes que tienen seguro.

Una disposición clave de asistencia financiera requiere la cooperación del paciente para proporcionar información del seguro de salud, solicitar los programas gubernamentales disponibles, completar una solicitud de asistencia financiera de Advocate cuando sea necesario y proporcionar cualquier documentación de respaldo solicitada. Dada la naturaleza sensible de estas solicitudes, todas las comunicaciones con el paciente o sus familiares se manejarán en estricta confidencialidad y de manera compasiva.

La capacidad de Advocate de brindar asistencia financiera es coherente con nuestros valores de compasión y responsabilidad, y cumple con las regulaciones federales y estatales. Nada de lo contenido en nuestra política de asistencia financiera, sitios web u otro material de asistencia financiera constituye una oferta a un paciente en particular y no genera derechos ni obligaciones contractuales.

Financial Assistance Scoring (FAS)

The Financial Assistance Scoring (FAS) program is for Illinois residents who are uninsured and received hospital outpatient or medical group services.

FAS is designed to automatically review lower balance outpatient accounts for financial assistance without patients needing to complete an application. Eligibility is based on scoring from a third-party vendor that indicates the likelihood a patient lives in poverty.

Accounts that qualify through FAS will receive 100% financial assistance and the patient will not receive a bill. Accounts evaluated through FAS may be reviewed for Medicaid or other coverage opportunities prior to extending financial assistance.

For hospital outpatient accounts that don’t qualify through FAS, patients will receive a letter indicating that their account was found ineligible and have the option to complete an application for Financial Assistance.

Programas de descuento

Descuento sin seguro

Los pacientes sin seguro recibirán un descuento del 50 % sobre los cargos brutos en todos los servicios médicamente necesarios. El descuento para personas sin seguro está disponible para todos los pacientes sin seguro y se aplica automáticamente, por lo que el paciente no debe hacer nada para recibir el descuento.

Hardship Discount Program

This program is designed to assist Illinois residents who have had a catastrophic medical event resulting in large medical bills and are not eligible for financial assistance based on their income.

Eligibility is based on patients requesting a review and a determination of financial need. Financial need is determined by comparing a patient’s total household income to the total remaining balance:

  • Uninsured patients: The patient’s total remaining balance after the uninsured discount is applied.
  • Insured patients: The patient’s total remaining balance after payment by all third parties.

To be eligible for a hardship settlement discount, the patient’s total remaining balance must be greater than 10% of the patient’s total household income.

 

Cómo inscribirse

Si está interesado en solicitar fondos del gobierno o asistencia financiera de Advocate, complete nuestra solicitud:
  • Download our Hardship Discount Application:

También hay copias impresas gratuitas de la solicitud en todos los departamentos de emergencia y áreas de registro de Advocate. Additionally, if you would like to request a free paper copy of the application by mail, call 630-645-2400.

Los solicitantes pueden enviar la solicitud completa y los documentos de respaldo a la dirección que se indica a continuación o llevárselos a un defensor financiero de Advocate en cualquier hospital. Los pacientes pueden encontrar un defensor financiero visitando el mostrador de conserjería en el hospital y solicitando hablar con un defensor financiero. For questions about the application process or to check the status of an application submitted, financial advocates are available to assist in person at the hospital or call 630-645-2400.

Dónde enviar las solicitudes

Envíe las solicitudes a:

Correo postal: Advocate Health Care
P.O. Box 3039
Oak Brook, IL 60522

Fax: 630-645-4691 
Email to: SRCO-Financialassistance@aah.org; or bring to a patient financial advocate.

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