Visitas por video de telemedicina y atención urgente
Reciba atención desde la comodidad de su hogar.
Visitas por video de telemedicina y atención urgente
Reciba atención desde la comodidad de su hogar.
Visitas por video de telemedicina y atención urgente con un médico en línea en cualquier momento y lugar
Con las visitas por video, puede recibir atención de un proveedor como si fuera una visita presencial sin tener que ir a una clínica o al consultorio del médico. Con las Quick Care Video Visits, nuestros proveedores de visitas por video están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con enfermedades menores como resfriado, gripe o sinusitis. You can also schedule a video visit with your dedicated virtual primary care provider or request a virtual visit with your in-person provider from the comfort of home.
Quick Care Video Visits
Our urgent care video visits – called Quick Care Video Visits - are a way for you or your child age 2 or older can see a provider quickly for diagnosis and treatment – just like an in-person urgent care visit. Recibirá atención urgente virtual las 24 horas con el siguiente médico en línea disponible para síntomas comunes no urgentes relacionados con enfermedades menores como resfriado, gripe o sinusitis.
La mayoría de las Quick Care Video Visits se facturan a su seguro. Si no tiene seguro, recibirá una declaración que detalla su responsabilidad financiera. See our FAQ to learn more.
También podemos proporcionar Quick Care Video Visits si usted tiene Medicare o Medicaid como su seguro principal o secundario.
Not sure if a Quick Care Video Visit is right for you?
Our Symptom Checker will help you find care based on your symptoms. We’ll recommend the right type of care, which may include a Quick Care Video Visit or other type of telehealth visit.
How does a Quick Care Video Visit work?
Our Quick Care Video Visits are a convenient way to get urgent care via video. Learn how our urgent care video visits work in three easy steps.
Paso 1:
Inicie sesión en LiveWell y solicite una Quick Care Video Visit.
Paso 2:
Answer a few questions, then wait your turn to meet with a provider
Paso 3:
Begin a video visit from the comfort of home - or anywhere.
Watch our video to learn more about the benefits of Quick Care Video Visits.
Scheduled video visits
Video visits with your virtual care provider
Virtual primary care offers comprehensive, personalized health care via video visits for the whole family. You can establish a relationship with a board-certified family medicine provider of your choice, who you’ll always see virtually for sick care, chronic condition management, preventative care and more. You can easily schedule online and connect with your trusted care team at your convenience.
Appointments are required and available daily from 6 a.m.-11 p.m., including same-day options. Your visit will be billed to your insurance – the same as an in-person primary care visit. And if you need lab work or screenings, your primary care provider will help coordinate your care at a location near you.
Video visits with your in-person provider
Video visits with your established provider are just like office visits – minus the trip. To request a video visit, call your provider’s office or schedule in LiveWell, if available – some appointments, such as physical exams, require you to be seen in person.
Una visita por video con el proveedor de atención primaria, especialista u otro miembro de su equipo de atención se facturará a su seguro y está sujeta a cualquier coseguro, copago o deducible, igual que una visita presencial. Si no tiene seguro, recibirá una declaración que detalla su responsabilidad financiera.
Learn how to start a video visit with your in-person provider.
Cosas que debe saber sobre la telemedicina
La diferencia entre las visitas por video de telemedicina y de atención urgente es que la telemedicina se refiere a todo tipo de atención de salud en línea. Las visitas de telemedicina pueden incluir visitas por video, visitas por teléfono o visitas electrónicas (recomendaciones de diagnóstico y tratamiento que se envían por correo electrónico).
At Advocate, we offer three types of video visits: virtual primary care video visits, urgent care video visits (called Quick Care Video Visits) and video visits with your established in-person provider. Las Quick Care Video Visits ofrecen atención urgente virtual las 24 horas para enfermedades menores con el siguiente proveedor de telemedicina disponible sin el viaje a un consultorio de atención urgente. Virtual primary care providers are your dedicated family medicine provider you’ll always see for video visits – for any health need, including sick visits.
You also have the option to see your established, in-person provider via video visit during office hours. Whichever type of video visit you request, our telehealth care providers are here to help you feel better from wherever you are.
Esté preparado para responder muchas preguntas. Debido a que no hay un examen físico, el proveedor de telemedicina dedicará tiempo a hacer preguntas detalladas para comprender mejor sus síntomas e inquietudes de salud.
To ensure you're getting the best care possible, you may be asked to come in for lab tests such as a strep test or to pick up medication as a result of your visit.
Puede utilizar las Quick Care Video Visits para enfermedades menores o preocupaciones por las que normalmente iría a un consultorio de atención urgente. Las Quick Care Video Visits para personas de 2 años en adelante (a menos que se indique lo contrario) cubren este conjunto de afecciones y síntomas.
Condiciones y síntomas de adultos:
- Dolor abdominal o malestar estomacal
- Reflujo ácido
- Acné
- Alergias
- Ansiedad
- Dolor de espalda
- Recetas médicas de anticonceptivos
- Bronquitis
- Resfriado
- Estreñimiento
- Tos
- COVID (coronavirus)
- Depresión
- Diarrea
- Secreción o drenaje ocular
- Gripe
- Dolor de cabeza
- Dolor y rigidez en las articulaciones
- Quemaduras menores
- Lesiones cutáneas menores
- Congestión nasal
- Náuseas y vómitos
- Dolor de cuello y espalda
- Dolor al orinar
- Conjuntivitis
- Enrojecimiento ocular
- Síntomas de gripe respiratoria
- Infección respiratoria
- Secreción nasal
- Secreción de los senos paranasales
- Sinusitis
- Problemas de los senos paranasales
- Sarpullido
- Dolor de garganta
- Esguinces y distensiones
- Congestión nasal
- Infección respiratoria superior
- Inquietudes urinarias
- Secreción e irritación vaginal
- Recetas médicas de crema antiarrugas
Condiciones y síntomas pediátricos:
- Dolor abdominal o malestar estomacal
- Acné
- Alergias
- Dolor de espalda
- Bronquitis
- Resfriado
- Estreñimiento
- Tos (para niños de 5 años en adelante)
- COVID (coronavirus)
- Diarrea
- Gripe
- Dolor de cabeza
- Quemaduras menores
- Lesiones cutáneas menores
- Congestión nasal
- Náuseas y vómitos
- Dolor de cuello y espalda
- Dolor al orinar
- Conjuntivitis (para niños de 3 años en adelante)
- Enrojecimiento ocular
- Secreción nasal
- Secreción de los senos paranasales
- Sinusitis (para niños de 10 años en adelante)
- Problemas de los senos paranasales
- Sarpullido
- Dolor de garganta (para niños de 5 años en adelante)
- Esguinces y distensiones
- Congestión nasal
Telehealth services are available to everyone in your family. When using telehealth, you’ll need to be physically located in:
- Virtual primary care: Illinois or Wisconsin
- Quick Care Video Visits: Illinois, Wisconsin, Michigan or Florida
- E-visits: Illinois, Wisconsin or Michigan
- Video visits with your in-person provider: Illinois, Wisconsin or Michigan
Para niños menores de entre 12 y 17 años, debe tener acceso como apoderado a su cuenta de LiveWell. Cuando usted envía una visita por video en nombre de un menor, debe usar la cuenta de apoderado. No use su propia cuenta para solicitar una visita por video para su dependiente. Obtenga más información sobre atención de apoderado/dependiente.
When you do a video visit from your LiveWell account, we keep your personal information safe and secure. These video visits feature enhanced telehealth security measures to ensure only you and your provider have access to your video visit.
Lo guiamos a través de los pasos para iniciar una Quick Care Virtual Visit o una visita virtual programada con el proveedor en LiveWell, además de responder preguntas comunes que pueda tener.
Podemos ayudar a responder sus preguntas sobre LiveWell y sus funciones. También ofrecemos instrucciones abordar las visitas por video.
Si recientemente tuvo una Quick Care Video Visit y desea hacer más preguntas médicas, puede llamar al 844-284-0381 para hablar con un enfermero de salud virtual.
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Otras formas de obtener atención virtual
Visitas electrónicas
Envíe un mensaje a un proveedor de telemedicina y obtenga un diagnóstico dentro de una hora, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Virtual primary care
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