Acerca de la privacidad y seguridad de la telemedicina
Protegemos su información de salud ya sea que busque atención virtual o presencial.
Acerca de la privacidad y seguridad de la telemedicina
Protegemos su información de salud ya sea que busque atención virtual o presencial.
Mantener la privacidad y seguridad de la telemedicina
Al reunirse con un proveedor en persona, es fácil ver cómo protege su información de salud, como cerrar sesión en su registro médico después de realizar actualizaciones. Los proveedores también protegen su privacidad durante una visita de telemedicina.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud de 1996, también conocida como HIPAA, fue diseñada para proteger su información personal. Estas reglas se aplican a su historia clínica y a lo que se habla durante las visitas presenciales y de telemedicina.
Privacidad de la telemedicina durante su visita por video
Las visitas por video de telemedicina son mejores cuando se realizan en privado y de forma confidencial. Si bien puede realizar una visita virtual desde cualquier lugar, debe asegurarse de estar en un lugar tranquilo y libre de distracciones o ruidos de fondo para poder hablar abiertamente sobre sus preocupaciones de salud. Esto podría incluir:
- Una habitación de su casa, idealmente con una puerta que pueda cerrar
- Su auto estacionado en un estacionamiento
- Una oficina o sala de conferencias en el trabajo
- Al aire libre, lejos de otras personas
Tenga en cuenta que no es seguro conducir durante una visita por video. Si realiza visitas desde su automóvil, asegúrese de que esté estacionado durante la visita.
If you must do your video visit around others, using headphones can help block out background noise. Tenga en cuenta que, si bien los demás no podrán escuchar lo que dice el proveedor de atención virtual, las personas seguirán escuchando su lado de la conversación.
Cosas que debe saber sobre la privacidad y seguridad de la telemedicina
Si normalmente un familiar, amigo u otro cuidador lo acompaña a las citas médicas presenciales, debería poder asistir a su visita por video. De lo contrario, para mantener la telemedicina confidencial, lo mejor es estar solo en una habitación, tal como lo haría para recibir atención presencial en una clínica o en el consultorio del proveedor.
También puede solicitar una Quick Care Video Visit en nombre de menores de 2 a 18 años de edad si usted es el representante legalmente autorizado.
Para una visita por video, el niño debe estar presente y visible con usted durante toda la cita. De esta manera, el proveedor puede hacerle preguntas al niño. Además, dependiendo del motivo de la visita, es posible que el proveedor necesite ver al niño para un examen, por ejemplo, si tiene un sarpullido.
View our privacy policy to learn how Advocate Health Care uses and protects your personal information collected online.
Seguridad de la telemedicina
Cuando hace una visita por video desde su cuenta de LiveWell, puede estar seguro de que la seguridad de la telemedicina es una prioridad para mantener su información personal segura y privada.
Both Quick Care Video Visits and video visits with your provider use a dedicated portal for video visits from your computer or mobile device. Estas visitas ofrecen medidas de seguridad mejoradas para la telemedicina para ayudar a garantizar que solo usted y el proveedor tengan acceso a su visita por video.
¿Cuáles son otras maneras de proteger la seguridad de mi telemedicina?
Antes de comenzar una visita de telemedicina, estos son algunos pasos que puede seguir para proteger su información personal:
- Asegúrese de tener una buena conexión a Internet antes de comenzar la visita por video para minimizar la mala calidad de video o audio.
- Antes de introducir su información personal, compruebe que haya un icono de candado en la barra de direcciones del sitio web.
- Proteja sus dispositivos con software antivirus.
- Realice las visitas por video en sus dispositivos, no con dispositivos que comparta con personas ajenas a su familia ni con la computadora de su trabajo.
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