Reciba atención virtual desde cualquier lugar

Cuando no se siente bien, en lugar de conducir hasta una clínica o al consultorio del médico, puede recibir un diagnóstico y un plan de tratamiento desde su hogar o trabajo (prácticamente en cualquier lugar) con una visita de telemedicina.

Quizá se pregunte: ¿Quiénes son los proveedores de Advocate Health Care al otro lado de la cámara o la computadora, y cómo pueden ayudarme? A continuación se explica de qué se trata la atención virtual y qué servicios ofrecen nuestros proveedores.

Afecciones y síntomas para visitas de telemedicina

Telehealth visits with your virtual primary care provider, doctor online or visits with our next available provider online are options to get care wherever you are for minor illnesses – the kind of issues you might seek care for at an immediate care clinic.

With virtual primary care, you can schedule a video visit with a care team that knows you easily online – when and where it works for you. Virtual primary care providers can diagnose and treat many of the same symptoms and conditions that in-person providers can – see a full list of services offered. Appointments are offered 7 days a week, with extended hours and same-day availability.

Si necesita atención urgente, puede hacer una Quick Care Video Visit con el próximo proveedor disponible en nuestro equipo. Las Quick Care Video Visits son una opción para los tipos de afecciones y síntomas por los que normalmente visitaría un centro de atención inmediata: desde ansiedad y depresión hasta síntomas de resfriado y gripe, y más. Consulte la lista de afecciones y síntomas que diagnosticamos y tratamos con las Quick Care Video Visits.

¿No está seguro de qué visita virtual es la adecuada para usted? Utilice el Symptom Checker para encontrar atención según sus síntomas. Sus opciones pueden incluir una visita electrónica, donde completará un cuestionario y recibirá una respuesta por correo electrónico del próximo proveedor disponible o de su propio proveedor de atención primaria en un plazo de 24 horas.

To get care from your own doctor online during office hours, call your doctor’s office and ask if a video visit is appropriate for your condition or the symptoms you’re experiencing.

Cómo funcionan las visitas de telemedicina o las visitas al médico en línea

If you prefer to see a virtual doctor, virtual primary care allows you to establish a relationship with a board-certified virtual family medicine provider while enjoying the convenience of virtual visits. To get started, find your dedicated virtual primary care doctor and schedule your first appointment.

Las visitas al médico en línea pueden ser una opción con su propio proveedor. Deberá llamar al consultorio del proveedor y solicitar una visita por video. Si este está de acuerdo en que su afección se puede controlar en forma virtual, programará una cita como si fuera una visita presencial.

Para recibir atención urgente las 24 horas del día con una Quick Care Video Visit, inicie sesión en LiveWell para hablar con el próximo proveedor de atención virtual disponible.

Si utiliza el Symptom Checker en LiveWell y una visita electrónica es el tipo de atención que elige recibir, responderá algunas preguntas sobre sus síntomas. The next available telehealth provider (or, if you choose, your own virtual primary care or in-person provider) uses this information to evaluate your condition and message with your diagnosis and treatment plan.