Qué debe saber sobre las visitas al médico en línea
Nuestros proveedores de atención virtual en línea están a solo un botón de distancia para ayudarlo a sentirse mejor.
Qué debe saber sobre las visitas al médico en línea
Nuestros proveedores de atención virtual en línea están a solo un botón de distancia para ayudarlo a sentirse mejor.
Reciba atención virtual desde cualquier lugar
Cuando no se siente bien, en lugar de conducir hasta una clínica o al consultorio del médico, puede recibir un diagnóstico y un plan de tratamiento desde su hogar o trabajo (prácticamente en cualquier lugar) con una visita de telemedicina.
Quizá se pregunte: ¿Quiénes son los proveedores de Advocate Health Care al otro lado de la cámara o la computadora, y cómo pueden ayudarme? A continuación se explica de qué se trata la atención virtual y qué servicios ofrecen nuestros proveedores.
Afecciones y síntomas para visitas de telemedicina
Las visitas de telemedicina con el médico en línea o las visitas con nuestro próximo proveedor disponible en línea son opciones para recibir atención dondequiera que esté para enfermedades menores, el tipo de problemas para los que podría buscar atención en una clínica de atención inmediata.
To get care from your own doctor online during office hours, call your doctor’s office and ask if a video visit is appropriate for your condition or the symptoms you’re experiencing.
Si necesita atención urgente, puede hacer una Quick Care Video Visit con el próximo proveedor disponible en nuestro equipo. Las Quick Care Video Visits son una opción para los tipos de afecciones y síntomas por los que normalmente visitaría un centro de atención inmediata: desde ansiedad y depresión hasta síntomas de resfriado y gripe, y más. Consulte la lista de afecciones y síntomas que diagnosticamos y tratamos con las Quick Care Video Visits.
¿No está seguro de qué visita virtual es la adecuada para usted? Utilice el Symptom Checker para encontrar atención según sus síntomas. Sus opciones pueden incluir una visita electrónica, donde completará un cuestionario y recibirá una respuesta por correo electrónico del próximo proveedor disponible o de su propio proveedor de atención primaria en un plazo de 24 horas.
Cómo funcionan las visitas de telemedicina o las visitas al médico en línea
Las visitas al médico en línea pueden ser una opción con su propio proveedor. Deberá llamar al consultorio del proveedor y solicitar una visita por video. Si este está de acuerdo en que su afección se puede controlar en forma virtual, programará una cita como si fuera una visita presencial.
Para recibir atención urgente las 24 horas del día con una Quick Care Video Visit, inicie sesión en LiveWell para hablar con el próximo proveedor de atención virtual disponible.
Si utiliza el Symptom Checker en LiveWell y una visita electrónica es el tipo de atención que elige recibir, responderá algunas preguntas sobre sus síntomas. El próximo proveedor de telesalud disponible (o, si lo prefiere, su propio proveedor de atención primaria) utiliza esta información para evaluar su afección y le envía un mensaje con su diagnóstico y plan de tratamiento.
Obtenga más información sobre los proveedores de atención virtual
Verá a un médico en línea o a otro miembro de su equipo de atención durante una visita médica en línea con su proveedor. Llame al consultorio del médico para analizar las opciones para consultar a su médico en línea.
Cuando solicite una Quick Care Video Visit, el próximo proveedor de atención virtual disponible en nuestro equipo lo diagnosticará y tratará, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si elige completar una visita electrónica después de usar Symptom Checker, tendrá la opción de enviar su visita electrónica al próximo proveedor disponible y obtener una respuesta dentro de una hora, o a su propio proveedor de atención primaria y obtener una respuesta dentro de las 24 horas.
Sí, podrá acceder a su historia clínica directamente desde su cuenta de LiveWell.
Esté preparado para hablar sobre sus síntomas y responder muchas preguntas detalladas. Esto ayudará al médico en línea o al proveedor de atención virtual a comprender mejor sus síntomas y preocupaciones de salud. Utilizará esa información para hacer un diagnóstico y determinar el tratamiento adecuado para usted.
Después de su Quick Care Video Visit o visita electrónica con el próximo proveedor disponible, es posible que tenga preguntas médicas adicionales. Si es así, llame al 844-284-0381 y pida hablar con un enfermero de salud virtual. Si envía la visita electrónica a su propio proveedor de atención primaria, llame a su consultorio para hablar con su equipo de atención.
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