Para visitantes

Advocate South Suburban Hospital
17800 S. Kedzie Ave
Hazel Crest, IL 60429

Teléfono principal:  708-799-8000

El horario general de visitas es todos los días de 8 a.m. a 8 p.m.

Las visitas fuera del horario general de visitas se considerarán caso por caso. El personal de la unidad de enfermería orientará a los visitantes fuera del horario general de visitas.

Unidad de cuidados intensivos

Los visitantes están limitados a dos a la vez junto a la cama del paciente.

Centro de maternidad familiar

Los padres pueden visitar las 24 horas del día. Otros visitantes y hermanos pueden visitar de 8 a.m. a 8 p.m. Los visitantes están limitados a cuatro a la vez. Todos los visitantes deben estar libres de enfermedades para visitar al nuevo bebé.

Tiempo de silencio: serenidad, no estrés

La literatura basada en la evidencia ha demostrado que haber designado un “tiempo de silencio" para los pacientes en el entorno de atención ha mejorado la capacidad del paciente para sanar. Ayúdenos a promover la curación al permitir que nuestros pacientes duerman y descansen sin interrupciones en los siguientes horarios: 8 p.m.-8 a.m.

Derechos de visita

Como se establece en los derechos y responsabilidades del paciente, los pacientes hospitalizados tienen derecho a que la persona de apoyo (mayor de 18 años) de su elección permanezca durante su estadía en el hospital. El Advocate South Suburban Hospital no negará los privilegios de visita en función de la raza, religión, etnia, idioma, cultura, tamaño, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado socioeconómico, capacidad o discapacidad física o mental.

A los efectos de nuestra política de visitas, “familia” se refiere a cualquier persona que desempeñe un papel importante en la vida de una persona. Esto puede incluir a una persona sin parentesco legal con el paciente. Los pacientes pueden recibir o rechazar visitantes según lo designe el paciente o su representante, incluyendo, entre otros, cónyuge/unión civil, pareja doméstica, familiar, amigo o representante legal. El paciente también puede retirar o negar el consentimiento a cualquier visitante en cualquier momento.

Restricciones a las visitas

Se pueden imponer restricciones a las visitas cuando estas interfieren con el bienestar, los derechos o la seguridad del paciente o de otros, o cuando están médicamente contraindicadas en la atención del paciente. Algunas de las razones para limitar o restringir visitas pueden incluir: la necesidad de privacidad o descanso del paciente; un cambio en el estado médico del paciente o un examen médico que se está realizando en la habitación; riesgo de transmisión de infecciones; comportamiento de los visitantes que sea perturbador, incluido tener un número poco razonable de visitantes en la habitación y por cualquiera de los motivos anteriores cuando los problemas están relacionados con el otro paciente en una habitación compartida.

Cuando surja la necesidad de implementar estas restricciones, el paciente y el visitante recibirán una explicación de la restricción.

Horario de atención

• Desayuno continental: 6:30 a.m.-7 a.m.
• Desayuno caliente: 7 a.m.-10 a.m.
• Almuerzo: 11 a.m.-2 p.m.
• Servicio de refrigerios/comida continental disponible: de 3 a 5 p.m.
• Cena: 5 a 7 p.m.

La cafetería está cerrada de 7 p.m. a 6:30 a.m. Hay un área de máquinas expendedoras disponibles las 24 horas en el nivel inferior del hospital.

Lori's Hospital Gift Shop

Nuestra tienda de regalos, ubicada en el lobby este del hospital, funciona como un servicio para pacientes y visitantes. La tienda de regalos está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 8:30 p.m. y los sábados y domingos de 9 a.m. a 8 p.m. Hay regalos, artículos personales, revistas, flores frescas y dulces entre los artículos disponibles.

Florería en línea

La tienda de flores en línea de Advocate puede crear y entregar arreglos florales exclusivos, frescos o artificiales, así como plantas verdes y florecientes a pacientes del hospital y asociados de Advocate. los pedidos se pueden realizar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero se revisan y procesan solo durante el horario comercial normal de la tienda minorista. La tienda, ubicada en el Lutheran General Hospital, está abierta de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 5 p.m. y los sábados desde el mediodía hasta las 4 p.m. Nuestra tienda está cerrada los domingos y feriados importantes. Si tiene alguna pregunta sobre horarios, feriados observados, plazos de entrega o cualquier otra información, llame al 847-723-8727 o envíe un correo electrónico a AHC-FlowerShop@advocatehealth.com.

Visitas de integrantes del clero

Los pacientes con frecuencia desean recibir una visita de su pastor, sacerdote, imán o rabino. Cuando un paciente, en el momento de la admisión, da el nombre de su iglesia, templo o sinagoga, la oficina de misión y atención espiritual del hospital notificará a la iglesia designada, si se solicita. También se pueden programar visitas para pacientes que no hayan registrado el nombre de una iglesia o sinagoga. Para comunicarse con la oficina de misión y atención espiritual, marque el interno 463780.

Atención espiritual

Los capellanes están disponibles para brindar atención espiritual a los pacientes, familiares, asociados del hospital y visitantes, especialmente durante momentos de crisis, duelo o pérdida. Los servicios incluyen visitas y oración, consultas éticas, directivas anticipadas (testamento en vida, poder legal permanente para la atención de salud y declaración de preferencia de tratamiento de salud mental) y apoyo espiritual y emocional. Los capellanes están en el hospital de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 10 p.m., y los sábados y domingos de 3 a 11 p.m. Para atención espiritual, llame al interno 463780. Después de ese horario, puede comunicarse con un capellán a través de un localizador de largo alcance marcando “0” para comunicarse con el operador.

Capilla Elizabeth Karnes Vaughan

La capilla Elizabeth Karnes Vaughan se encuentra en el piso principal del hospital. Se eligió específicamente el diseño redondo de la capilla para dar a todos los que ingresan una sensación de bienvenida y aceptación. Los pétalos de loto en el techo reflejan este tema y enfocan la atención en el altar circular. Cuatro nichos en las esquinas de la capilla brindan espacio para exhibir símbolos que representan las cuatro religiones más importantes. Estos símbolos incluyen el tabernáculo cristiano, la menorá judía, el Shiva hindú y el Corán musulmán. La ventana de tres paneles con vitrales de ángeles refleja un mensaje de esperanza y alegría, de gloria y alabanza, y de compasión y protección. Lo invitamos a usar nuestra capilla interreligiosa como un lugar tranquilo para la oración y la reflexión, y a leer la Santa Biblia en el altar o el Corán, ubicado en el nicho de la esquina noreste.

Canal de atención espiritual

El canal 28 de televisión del hospital permite a los pacientes y sus familiares ver los servicios de la capilla en vivo desde la comodidad de su habitación. Además, el canal transmite programas y música espirituales para mejorar su comodidad y brindar apoyo espiritual.

Sala de meditación

Hay una sala no confesional para oración y meditación cerca del lobby principal del hospital, y está abierta para pacientes, visitantes y asociados del hospital durante todo el día y la noche.

Servicios telefónicos

Todas las habitaciones, a excepción de la unidad de cuidados intensivos, están equipadas con teléfonos. Para hacer llamadas locales, marque “9” y el número externo.

Para hacer llamadas de larga distancia y con tarjeta de crédito, marque “9”, espere el tono, luego marque “0” y el operador externo le ayudará.

Los pacientes pueden recibir llamadas telefónicas en sus habitaciones entre las 8 a.m. y las 10 p.m. Pueden realizar llamadas a números externos en cualquier momento.

Se puede llamar directamente a las habitaciones de los pacientes con un teléfono de tonos llamando al número del hospital al 708-799-8000 y el número de interno que se muestra en el teléfono de cada paciente. Para la mayoría de las habitaciones, el número de interno representa el número de cama del paciente seguido del número de habitación. Por ejemplo, para comunicarse con un paciente en la cama 2, habitación 317, marque el interno 462317.

Hay teléfonos y un TDD para pacientes con discapacidad auditiva disponibles a pedido. Comuníquese con su enfermero si necesita alguno de estos dispositivos. Para llamar al hospital, las personas con impedimentos auditivos pueden llamar al número TDD, 708-799-6190.

los teléfonos ubicados en las estaciones de enfermería y en los consultorios del hospital son solo para el personal del hospital. Hay teléfonos públicos disponibles en los lobbies para uso de los visitantes.

Está prohibido el uso de teléfonos celulares dentro del hospital ya que sus señales pueden interferir con el funcionamiento de los equipos médicos.

Hoteles locales

Hay varios hoteles a 10 minutos del hospital para los visitantes que se queden a pasar la noche en la zona. Continúe hacia el norte por Kedzie Avenue hasta la I-80 West. Una vez en la I-80, busque la salida de Harlem Avenue. Hay varios hoteles en Harlem Avenue y la I-80 en Tinley Park.

Casa de cambio de divisas/oficina postal

Hay una casa de cambio de divisas en la esquina de 175th Street y Kedzie Avenue, justo al norte del hospital. También hay una oficina postal en la esquina sudeste de la misma intersección.

Supermercados

Hay dos supermercados ubicados justo al sur del hospital, en la esquina noroeste y en la esquina sudeste de 183rd Street y Kedzie Avenue.

• Advocate Charitable Foundation: 463890
• Case management: 463029
• Caja: 463014
• Capellán, visitas del clero: 463780
• Lori's Gift Shop: 463039
• Teléfono principal del hospital: 708-799-8000
• Operador principal: Marque “0”
• Registros médicos: 463070
• Programación ambulatoria: 461000 o 708-213-1000
• Patient Advocate (línea de atención): 462273 o 708-213-2273
• Seguridad pública: 463115
• Servicio a la habitación: 463463
• Senior Advocate: 463136 o 708-213-5550
• Servicios sociales: 463033
• TTY: 800-421-1220
• Oficina de voluntarios: 463088