Para visitantes
Política de visitantes
Todas las instalaciones de Advocate Health tienen una política de visitantes vigente que nos permite garantizar una atención segura. Vea nuestra política de visitantes
Horario de visitas
El horario de visitas es de 9 a.m. a 8 p.m.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra el hospital?
- Ubicación del Advocate Lutheran General Hospital: 1775 Dempster St. en Park Ridge, IL 60068
- Teléfono principal: 847-723-2210
¿Cuáles son los servicios y comodidades (cajero automático, cafetería, tienda de regalos y más)?
Para obtener información sobre restaurantes y hoteles en la zona, comuníquese con el operador del hospital al 847-723-2210. El servicio de taxi y limusina también está disponible llamando a este número.
Para ayudar a los miembros de la familia que desean estar cerca de los pacientes hospitalizados, hay un número limitado de habitaciones de apoyo para pacientes (apartamentos ubicados frente al hospital) disponibles. Estos cómodos alojamientos nocturnos se ofrecen a precios razonables para brindar a los familiares y seres queridos la oportunidad de relajarse. Para obtener más información o para hacer reservas, llame al 847-723-5475.
Regalos de casa para los pacientes: los visitantes deben consultar con el enfermero antes de traer alimentos o bebidas a los pacientes. En las áreas de cuidados intensivos, verifique con la unidad si los regalos son apropiados para los pacientes.
Mostradores de información: los mostradores de información están ubicados en el vestíbulo principal y en el Parkside Center. Hay voluntarios disponibles para ayudarle a encontrar habitaciones de pacientes u otras ubicaciones en el hospital.
Mapas: hay mapas del primer piso del hospital, planta baja, el sótano, el 10.º piso, el primer piso del Parkside Center, el campus y el área de Advocate Lutheran General/Park Ridge cerca de los mostradores de información del hospital y en la entrada sur del edificio.
Tarjetas de identificación de invitado: para ayudar a aumentar la seguridad del campus para los pacientes y visitantes del Advocate Lutheran General, el hospital cuenta con un programa de tarjetas de identificación de invitado. Las tarjetas de identificación se entregan a todos los visitantes en las entradas del hospital y en las instalaciones del campus adyacente. Las tarjetas de identificación codificadas por color tienen fecha y están marcadas con el área del hospital que se visitará. Se deben usar en todo momento mientras los invitados estén en el campus y se deben devolver a uno de los puntos de distribución de tarjetas de identificación una vez que se completen las visitas.
Fumar: el Advocate Lutheran General está comprometido con la salud y el bienestar de nuestros pacientes y visitas. A partir del 1 de enero de 2005, el Advocate Lutheran General se convirtió en un ambiente totalmente libre de humo. Está prohibido fumar en todo el campus, incluso en los estacionamientos.
Pagers: los localizadores se prestan a los miembros de la familia en la sala de espera para familias de cirugía, el departamento de emergencias, la unidad de cuidados intensivos pediátricos y la unidad de cuidados intensivos para recién nacidos. Los localizadores permiten que las personas salgan de la sala de espera y permanezcan en contacto con el personal de atención de salud de esa área.
Cajero automático (ATM): hay un cajero automático convenientemente ubicado entre el Departamento de Seguridad Pública y la tienda de regalos en el primer piso del hospital. No se aplica ningún cargo por transacción en el cajero automático a las personas que actualmente tienen cuentas y depósitos directos con LaSalle Bank. Los usuarios de cajeros automáticos que no son de LaSalle pagan un cargo nominal de $1 por transacción.
Tienda de regalos: The Service League Gift Shop offers numerous gifts and convenience items including telephone calling cards. Se pueden entregar artículos de tocador, revistas, ropa, regalos y estampillas a los pacientes llamando al int. 6129. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. y los sábados y domingos de 9 a.m. a 4 p.m.. Llame a la tienda de regalos al 847-723-6129.
La florería ya está abierta. You may place an order over the phone or online.
Capellanes: los capellanes de Misión y Atención Espiritual están disponibles para brindar apoyo emocional y espiritual y comprensión las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para comunicarse con un capellán, llame al 847-723-6395. Además, se puede localizar a un capellán llamando al operador del hospital.
Capilla: la capilla A.D. Johnson Memorial Chapel se encuentra en el primer piso, cerca de la entrada este del hospital. Está abierta día y noche para meditación personal y oración. Los servicios programados regularmente incluyen:
- La oración comunitaria se ofrece todos los martes y viernes a las 8:45 a.m.
- Las misas católicas romanas se celebran los sábados a las 5:30 p.m. y los domingos a las 3:30 p.m. en el Auditorio Johnson. También hay servicios especiales para las fiestas durante todo el año.
- Se celebra una oración musulmana de Jum'ah los viernes de 1:30 a 2 p.m. en la capilla A.D. Johnson.
Zona de recuperación: esta sala en 10 West (junto al área de comedor de la cafetería Top Deck) ofrece una variedad de videojuegos y juegos Arcade que se pueden usar por una tarifa de 25 a 50 centavos.
Servicio de taxi: Park Ridge Taxi ofrece servicio de transporte a pacientes y visitantes del hospital a tarifas especiales. Para hacer una reserva, llame al 847-823-3111.
Transporte público: llame a la Autoridad Regional de Transporte (RTA) para obtener información sobre la ciudad o los suburbios al 847-836-7000.
¿Qué otros recursos están disponibles?
Centro de recursos de salud del Advocate Children's Hospital - Park Ridge: el Centro de recursos de salud del Advocate Children's Hospital se encuentra en el segundo piso del pabellón Yacktman. Alberga la biblioteca pediátrica Metrick, que cuenta con una amplia colección de libros, folletos, revistas profesionales, grabaciones de audio y video, dos estaciones de trabajo con computadoras, CD-ROM interactivos, software de asesoramiento pediátrico, listas integrales de recursos, información sobre enfermedades infantiles y una sección de libros recreativos para niños. El centro también cuenta con el Lekotek Center, que es un área de juegos familiar y una biblioteca de juguetes para niños con discapacidades, enfermedades crónicas y retraso en el desarrollo.
Emily Dorfman Education Center: el Emily Dorfman Education Center es un área interactiva de aprendizaje diseñada para ayudar a los niños y a los padres a comprender las necesidades de salud y practicar las habilidades de cuidados. En esta ubicación también se venden cascos para bicicletas y para deportes múltiples. El centro está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m., los martes, miércoles y jueves de 9 a.m. a 6 p.m., y los sábados solo con cita. Llame al 847-723-9484.
Biblioteca para pacientes con cáncer: la biblioteca para pacientes con cáncer del Advocate Lutheran General Hospital se encuentra en el segundo piso del Centro de atención oncológica del Advocate Lutheran General, 1700 Luther Lane. El centro cuenta con libros, videos y recursos en línea.
Centro de Acceso al Consumidor: el Centro de Acceso al Consumidor proporciona a las personas información sobre el personal médico de los ocho hospitales de Advocate y detalles sobre programas, servicios y grupos de apoyo. Llame al 800-3-ADVOCATE (800-323-8622) de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 2 p.m..
Puestos de oportunidades laborales: los puestos equipados con computadoras de AdvocateOnline que enumeran todas las oportunidades profesionales en el Advocate Lutheran General y otras sedes de Advocate Health Care están ubicados en el primer piso cerca de los lobbies este y oeste del hospital, el Parkside Center y las entradas del edificio sur, en el nivel del sótano cerca de los ascensores este, en el 10.º piso junto a los ascensores oeste y en el lobby del pabellón Yacktman. Advocate es uno de los “25 mejores lugares para trabajar” según la revista Chicago y se encuentra repetidamente entre las 10 principales redes de atención de salud integradas del país. El sistema cuenta con ocho hospitales y más de 200 centros de atención ubicados en toda el área de Chicago.
¿Cuáles son las opciones de servicio de comidas?
Top Deck Cafeteria: ubicada en el 10.º piso del hospital principal, esta cafetería sirve desayuno, almuerzo y cena, y está abierta todos los días de 6 a 10:30 a.m., de 11 a.m. a 4:15 p.m. y de 4:45 a 7:30 p.m.
Vending machines: Vending machines are located in the Top Deck Cafeteria, the Grainger Atrium, the emergency department, the second floor of the Yacktman Pavilion, and the ground floor of the Parkside Building.
Guest trays: Additional food trays can be ordered for a nominal fee for families visiting patients. La unidad de enfermería puede hacer los arreglos con el Departamento de Alimentos y Nutrición del hospital. (Es posible que su plan de seguro médico no pague estas comidas adicionales).
Nearby dining choices: There are a number of fast food and sit-down restaurants located west and east of the hospital on Dempster Street.
¿Cómo llego al hospital?
El Advocate Lutheran General Hospital está ubicado 15 millas al noroeste del centro de Chicago y 4 millas al norte del Aeropuerto Internacional O'Hare.
- Desde el norte, tome la Tri-State Tollway I-294 South. Salga en Golf Road y diríjase al este por Golf Road hasta Potter. Gire a la derecha en Potter y diríjase al sur hasta Dempster Street. Gire a la izquierda en Dempster y diríjase al este hasta el hospital.
- Desde el sur, tome la Tri-State Tollway I-294 North. Salga en Dempster Street East. Viaje media milla al este por Dempster hasta el hospital.
- Desde el este, tome Edens Expressway I-94 North. Salga en Dempster Street West. Continúe hacia el oeste por Dempster hasta el hospital.
- Desde el oeste, tome la Northwest Tollway I-90 East hasta la Tri-State Tollway I-294 North. Salga en Dempster Street East. Viaje media milla al este por Dempster hasta el hospital.
The hospital's main telephone number is 847-723-2210.
¿Dónde estaciono?
Advocate Lutheran General Center for Advanced Care Garage This 535-space, four-level patient-and-visitor garage is at the southwest corner of Dempster Street and Luther Lane, next to the Advocate Lutheran General Center for Advanced Care. La entrada del garaje está ubicada en Luther Lane. Está abierto de lunes a sábados de 7 a.m. a 9 p.m. y se conecta directamente con cada piso del Centro de atención avanzada sin costo. El servicio gratuito de transporte de ida y vuelta está disponible desde y hacia el hospital y el Centro de atención avanzada. Las paradas marcadas del servicio de transporte están ubicadas en el hospital, en el Parkside Center y en el Centro de atención avanzada.
Garaje principal: la entrada al garaje principal se encuentra en la entrada del frente del hospital. El servicio gratuito de transporte de ida y vuelta está disponible desde el garaje hacia el Centro de atención avanzada. Las paradas marcadas del servicio de transporte están ubicadas en el hospital, en el Parkside Center y en el Centro de atención avanzada.
Pabellón Yacktman: Este lote con 55 espacios está ubicado detrás del pabellón Yacktman en el lado este del campus del Advocate Lutheran General. Esta área de estacionamiento gratuito cuenta con un asistente y está reservada para los pacientes del pabellón Yacktman. Si el estacionamiento está lleno, se le indicará que se dirija a un área de estacionamiento cercana.
Lote del departamento de emergencias: Ubicado al sur del departamento de emergencias del hospital, junto a la entrada trasera, este lote restringido tiene (número) espacios de estacionamiento gratuitos reservados para pacientes de emergencia y visitantes del departamento de emergencias.
Lote del centro Nesset: Este lote con 248 espacios, ubicado frente al pabellón Nesset, en 1775 Ballard Road, está reservado para los pacientes y el personal de Nesset. El estacionamiento es gratuito.
Servicio de estacionamiento por valet: Contamos con servicio de estacionamiento con valet en la entrada principal del hospital y en la entrada principal para pacientes ambulatorios de Yacktman. El horario de atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 4:30 p.m.. Los servicios de valet son gratuitos. El servicio de valet no está disponible para los servicios del departamento de emergencias en este momento.
Estacionamiento para discapacitados: El estacionamiento para discapacitados está disponible en el área de estacionamiento por valet y en todas las áreas de estacionamiento para pacientes y visitantes sin cargo.
Asistencia para silla de ruedas: La asistencia para silla de ruedas está disponible en la entrada principal del hospital, en el Parkside Center, en el departamento de emergencias, en el Centro de atención avanzada y en la entrada sur del pabellón Yacktman.
Llame a Servicios para visitantes al 847-723-5624 para hacer los arreglos.
Advocate Lutheran General Hospital e instalaciones
Advocate Lutheran General Hospital
1775 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
Departamento de emergencias
Advocate Children's Hospital
1675 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
855-312-KIDS (855-312-5437)
Centro de recursos de salud infantil del Advocate Children's Hospital
1675 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
Centro integral de continencia del Advocate Lutheran General
1775 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
Advocate Lutheran General Fitness Center
1875 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
Centro mamario del Advocate Lutheran General Hospital
1675 W. Dempster St. (Yacktman Pavilion)
Park Ridge, IL 60068
Midwest Children's Brain Tumor Center at
Advocate Children's Hospital
1875 W. Dempster St.
Park Ridge, IL 60068
Pabellón oeste
1700 Luther Lane
- Centro de atención oncológica del Advocate Lutheran General: 847-723-2500
- Centro de salud del comportamiento del Advocate Lutheran General: 847-723-6052 (servicios para adicciones), 847-723-8811 (salud del comportamiento)
El Centro de asesoramiento del Advocate Lutheran General Hospital
1610 Luther Lane
Park Ridge, IL 60068 847-518-1800
Centro de recursos para pacientes del Advocate Lutheran General
8820 W. Dempster St.
Niles, IL 60714
El Centro de reducción del riesgo cardiovascular del Advocate Lutheran General
8816 W. Dempster St.
Niles, IL 60714
Adult Down Syndrome Center de Advocate Medical Group
1610 Luther Lane
Park Ridge, IL 60068 847-318-2303
Centro de medicina complementaria de Advocate Medical Group
El pabellón Nesset (nivel más bajo)
1775 W. Ballard Road
Park Ridge, IL 60068
El pabellón Nesset
1775 W. Ballard Road
Park Ridge, IL 60068
Advocate Lutheran General Hospital - Planta baja
- Recepción ambulatoria y gastrointestinal
- Cirugía ambulatoria
- Centro mamario (pabellón Yacktman)
- Capilla
- Centro integral de continencia
- Departamento de emergencias
- Laboratorio gastrointestinal
- Tienda de regalos
- Asesor de salud
- Recursos humanos (pabellón este)
- Centro de tratamiento hiperbárico
- Mostradores de información
- Misión y Atención Espiritual
- Auditorio Olson
- Ingreso/admisión de pacientes
- Seguridad pública
- Área prequirúrgica
- Sala de espera de cirugía para familias
- TC/Ecografía
- Fluoroscopia
- Estación cardíaca/laboratorio vascular
- Medicina nuclear
- Suite de exámenes de osteoporosis
- Laboratorio ambulatorio
- Registro ambulatorio
- Biblioteca de radiología (recogida de radiografías de pacientes)
- Radioterapia oncológica
- Radiología/radiografía
Advocate Lutheran General Hospital - Sótano
- Laboratorio de cateterismo cardíaco
- Sala de espera familiar del laboratorio de cateterismo cardíaco
- Clínica del sueño (Parkside Center)
Advocate Lutheran General Hospital - 10.° piso
- Cafetería Top 10 Deck
- Comedor para eventos especiales
- Zona de recuperación
Parkside Center – Primer piso
- Mostrador de información
- Auditorio Johnson (planta baja)
- Servicios de rehabilitación cardíaca del Advocate Lutheran General
- Centro de acondicionamiento físico del Advocate Lutheran General (planta baja)
- Consultorios médicos
¿A quién debo llamar para hacer comentarios, felicitaciones, quejas o preocupaciones?
El objetivo del Advocate Lutheran General Hospital es lograr la excelencia en todos los aspectos de la estadía del paciente o de la visita de un familiar. Si un paciente, un familiar o un amigo visitante tiene una preocupación, el departamento de relaciones con los pacientes facilitará la consulta y coordinará una resolución y una respuesta adecuada con el personal adecuado del hospital. El Departamento de Relaciones con los Pacientes está ubicado en el extremo este del vestíbulo principal y está abierto de lunes a viernes de 7 a.m. a 4 p.m..
Llame a Relaciones con los pacientes al 847-723-6011 - Opción 2